Polityka wysyłki

Witamy w sklepie internetowym Velquintaro (dalej „my” lub „nas”). Niniejsze warunki dostawy mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

1. Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.Dostawa do innych krajów nie jest obecnie dostępna.

2. Koszty dostawy

Zamówienia o wartości od 350 PLN (włącznie z 350 PLN) kwalifikują się do darmowej dostawy, natomiast dla zamówień poniżej 350 PLN pobierana jest jednolita opłata za dostawę w wysokości 35 PLN.

Wszystkie ceny zawierają odpowiednie podatki i opłaty.

3. Godzina graniczna realizacji zamówień

Godziny pracy: Od poniedziałku do piątku (CET 9:00 – 18:00)

Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 są przetwarzane tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są realizowane od następnego dnia roboczego.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni wolne są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

4. Czas realizacji zamówienia

Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest przygotowywane do wysyłki.Standardowy czas realizacji wynosi 1–3 dni robocze.

5. Czas dostawy

Szacowany czas dostawy wynosi 5–10 dni roboczych od momentu wysyłki.Czas dostawy może się różnić w zależności od przewoźnika oraz lokalizacji.

6. Przewoźnicy logistyczni

Współpracujemy między innymi z następującymi przewoźnikami:

• InPost

• DPD

• DHL

• Poczta Polska

7. Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:

• numer zamówienia,

• informacje o płatności,

• dane przewoźnika i status przesyłki.

Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia” po podaniu adresu e-mail lub numeru telefonu oraz numeru zamówienia.

8. Odpowiedzialność

• W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki prosimy o niezwłoczny kontakt.

• Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zmiana lub anulowanie zamówienia może być niemożliwe.

• Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu dostawy oraz danych kontaktowych.

9. Odbiór przesyłki

Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz zgodności zamówienia.W przypadku uszkodzeń lub braków prosimy o wykonanie zdjęć i kontakt z nami.

10. Kontakt

Adres: 4439 W PINE BLVD, SAINT LOUIS, MO 63108, United States
Telefon: +1 (845) 340-1040
Adres e-mail: support@velquintaro.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)